휠체어 대여

• 보행이 불편하신 고객에게 무료로 휠체어를 대여해 드립니다.
  • 일부 공항에서는 당일 현장 사정 및 보유 수량에 따라 휠체어 제공이 어려울 수 있습니다.
    홍콩 노선을 이용하시는 고객의 경우 희망 이용 시간 48시간 이내 예약센터 사전 서비스 신청 혹은 현지 업체 사이트를 통한 별도 사전 신청이 필요합니다.바로가기
• 휠체어 대여 시 동행인의 휠체어 탑승 보조가 필요합니다.
• 휠체어 대여 서비스가 필요하신 고객께서는 예약센터(1666-3060)를 통해 사전 예약 신청해 주시기 바랍니다.
  단, 사전 예약 신청 순서대로 우선순위 대여되며, 출발 당일 공항 현장에서 서비스 신청 시 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
• 휠체어 서비스를 받으시는 고객님께서는 서비스 신청 시간 및 공항 내 이동 시간을 감안하여 탑승 수속 카운터에 보다 일찍 도착해 주시기 바랍니다.
  (국내선 출발 1시간 전, 국제선 출발 2시간 전)
• 교통약자 우선 좌석 사전 배정 서비스
  교통약자 및 몸이 불편하신 고객은 항공기 출발 전날 18시까지 예약센터를 통해 혹은 당일 공항 수속 시 교통약자 우선 좌석 신청이 가능합니다.
• 단, 다른 교통약자로 인해 해당 좌석이 선점 되었을 경우 배정이 불가합니다.
• 항공기 기종과 스케줄은 사전 예고 없이 변경될 수 있으며, 이 경우 지정된 교통약자 좌석이 변경될 수 있습니다.
• 공항 사정에 따라 탑승교가 아닌 원격주기장을 이용해 탑승 하는 경우 버스로 모시고 있습니다.
• 원격주기장에서 리프트카 사용이 어려운 경우 고객님 동의 하에 직원이 직접 탑승을 도와드리고 있습니다.

본인 휠체어 이용 고객

• 항공기 탑승구까지 본인의 휠체어를 이용하실 수 있으며, 탑승구에서는 휠체어를 수하물 칸에 탑재해 드립니다.
• 출도착 공항에서 동행인의 휠체어 탑승 보조가 필요합니다.
• 전동 휠체어의 경우 항공사 사전 승인이 필요합니다.
  정확한 배터리 용량 및 반입 가능 여부 확인을 위하여 당사 예약센터(1666-3060)로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 휠체어 서비스를 받으시는 고객님께서는 서비스 신청 시간 및 공항 내 이동 시간을 감안하여 탑승 수속 카운터에 보다 일찍 도착해 주시기 바랍니다.
  (국내선 출발 1시간 전, 국제선 출발 2시간 전)
• 교통약자 우선 좌석 사전 배정 서비스
  교통약자 및 몸이 불편하신 고객은 항공기 출발 전날 18시까지 예약센터를 통해 혹은 당일 공항 수속 시 교통약자 우선 좌석 신청이 가능합니다.
• 단, 다른 교통약자로 인해 해당 좌석이 선점되었을 경우 배정이 불가합니다.
• 항공기 기종 과 스케줄은 사전 예고 없이 변경될 수 있으며 이 경우 지정된 교통약자 좌석이 변경될 수 있습니다.
• 공항 사정에 따라 탑승교가 아닌 원격주기장을 이용해 탑승 하는 경우 버스로 모시고 있습니다.
• 원격주기장에서 리프트카 사용이 어려운 경우 고객님 동의 하에 직원이 직접 탑승을 도와드리고 있습니다.

기내 전용 휠체어 사용 안내

• 항공기 내 기내 전용 휠체어 탑재
• 기내 이동 시 휠체어 필요 고객의 경우 에어부산 고객센터 또는 수속 카운터를 통해 기내 전용 휠체어 사용 신청

의사소통카드(AAC 카드)

의사소통이 어려운 승객분들이 쉽게 의사소통할 수 있도록 기내에서 필요한 응급처치,
요청 사항 등을 그림으로 표현한 기내용 소통카드
*개인 전자기기 다운로드 혹은 기내에 비치된 AAC 카드 사용

의사소통카드(AAC 카드)

교통 약자를 위한 서비스

• 교통약자 우선 좌석 사전 배정 서비스
  교통약자 및 몸이 불편하신 승객은 항공기 출발 전날 18시까지 예약센터를 통하거나 당일 공항 수속 시 교통약자 우선 좌석 신청이 가능합니다.
• 단, 다른 교통약자로 인해 해당 좌석이 선점되었을 경우 배정이 불가합니다.
• 항공기 기종과 스케줄은 사전 예고 없이 변경될 수 있으며 이 경우 지정된 교통약자 좌석이 변경될 수 있습니다.
• 국내 중요 공항 교통약자 전용 카운터 운영
  교통약자, 몸이 불편하신 승객 등을 위한 교통약자 전용 카운터를 운영하고 있습니다.
  전용 카운터가 없는 공항의 경우 현장 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.
• 주요 공항 교통약자 우대 출국 이용 서비스
  수속 카운터에서 스티커를 배부받아 공항공사 교통약자 우대 출구를 통한 우선 수속 서비스 이용이 가능합니다.(일부 공항 이용 불가)
• 항공기 우선 탑승 서비스
  탑승 게이트에서 항공기 탑승 시 우선 탑승 서비스를 제공합니다.

※ 유의사항

• 공항 내외부의 교통약자 이용편의 시설 현황 및 이용 방법은 한국공항공사 홈페이지를 통한 각 공항 시설 정보 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

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